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    La Cup Luneale

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Política de confidencialidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cómo realizar pedidos y navegar por nuestro sitio web:

Cuando usted realiza una compra o crea una cuenta de cliente en nuestro sitio, como parte de nuestro proceso de compraventa, recopilamos la información personal que usted proporciona y que es necesaria para preparar y entregar su paquete (nombre, direcciones postal y de correo electrónico, número de teléfono).

Esta información de pedido se transmite a nuestros socios logísticos, quienes preparan y envían su paquete. Tienen estrictamente prohibido usar sus datos para cualquier otro fin que no sea procesar su pedido y deben eliminarlos de sus sistemas una vez procesado. Si elige que su pedido se entregue fuera de Europa, sus datos, como su dirección postal, se transmitirán necesariamente a los servicios logísticos de la empresa de mensajería que realizará la entrega en ese país.

Al navegar por nuestro sitio web, recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador, que nos proporciona información sobre su navegador y sistema operativo. También podemos almacenar o recuperar datos de su navegador, generalmente en forma de cookies. Estas cookies recopilan información sobre usted, sus preferencias, su dispositivo y su navegador. Suelen configurarse en respuesta a acciones que usted haya realizado y que constituyan una solicitud de servicios (como realizar un pedido).

Correos electrónicos:

Si te has suscrito a nuestro boletín informativo (a través del formulario en nuestra web o marcando la casilla correspondiente al finalizar la compra), utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades de Luneale o información relacionada con tu compra o historial de navegación en nuestro sitio. Si ya no deseas recibir estos correos, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darse de baja» que encontrarás al final de cada correo. El cambio se aplicará de inmediato.

La herramienta de email marketing que utilizamos es estadounidense. Cumple con los marcos del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Además, como procesador de datos, esta herramienta de email marketing está obligada a cumplir con los requisitos legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Medición de audiencia:

Utilizamos herramientas de análisis de audiencia (como Google Analytics) para comprender mejor la actividad en nuestro sitio web, cómo interactúa usted con él y para mejorar su rendimiento de modo que se ajuste mejor a sus necesidades. Para ello, proporcionamos a estas herramientas datos sobre su historial de navegación en nuestro sitio e información sobre los productos que ha pedido. Todos los datos procesados ​​con fines estadísticos fuera de Europa se anonimizan completamente.

Anuncio :

Al igual que muchas otras marcas en internet, nuestro sitio web utiliza cookies publicitarias para mostrarle anuncios personalizados cuando navega por otras páginas. Los datos recopilados son anónimos y se utilizan exclusivamente con fines publicitarios.

¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos personales?

El tiempo que conservamos los datos personales depende de nuestras necesidades comerciales y obligaciones legales.

En el contexto de la compra de productos, conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados (por ejemplo, gestionar la relación comercial entre usted y nosotros) y para cualquier otro fin relacionado, como el seguimiento de nuestras existencias, siempre cumpliendo con la legislación aplicable en materia de seguridad y retención de datos.

Si acepta recibir correos electrónicos de Luneale, sus datos se conservarán hasta que solicite la baja o la eliminación de sus datos personales, o después de un cierto período de inactividad (durante un máximo de 3 años desde el último contacto (por ejemplo, hacer clic en uno de nuestros correos electrónicos)).

Si crea una cuenta de cliente, los datos se conservarán hasta que envíe una solicitud para eliminarlos o después de un período de inactividad por su parte (durante un máximo de 3 años desde el final de la relación comercial (por ejemplo, el último pedido) o el último contacto (por ejemplo, hacer clic en uno de nuestros correos electrónicos)).

Cuando se pone en contacto con nosotros para obtener información sobre nuestros productos o nuestra marca, o cuando solicita un puesto de trabajo, los datos se conservan únicamente durante 3 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto iniciado por usted.

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienes mi consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted consiente que recopilemos y usemos su información únicamente para ese fin.

Si le solicitamos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, tras habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no desea que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo escribiendo a hello@luneale.co o por correo postal a: Luneale/Teolab - Atención al Cliente - 176 av. Charles de Gaulle - 92522 Neuilly cedex

ARTÍCULO 3 – COOKIES

Al navegar por nuestro sitio web o realizar un pedido, es posible que se almacenen o recuperen datos de su navegador, generalmente en forma de cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente y que nos permite conservar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar otras funcionalidades.

Utilizamos cookies propias, instaladas por Luneale, para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. La mayoría de estas cookies no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Nos permiten recordar la información que introduces en los formularios de nuestro sitio para que no tengas que volver a introducirla en tu próxima visita, y también para gestionar y proteger el acceso a tu cuenta o carrito de la compra.

Aquí tienes una lista no exhaustiva de las cookies relacionadas con el funcionamiento de nuestro sitio web:

- session_id: identificador de sesión único, permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión (referencia, página de destino, etc.).

- shopify_visit: no se conservan datos; persiste durante 30 minutos desde la última visita. La utiliza el sistema interno de seguimiento de estadísticas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.

- shopify_uniq: no se conservan datos; caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por parte de un cliente único.

- carrito: identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relacionada con su carrito de compras.

- secure_session_id: identificador de sesión único

- storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

- Más información aquí: https://fr.shopify.com/legal/cookies

También utilizamos cookies de terceros colocadas por nuestros socios. Estas cookies de terceros son gestionadas directamente por las empresas que las emiten y que también deben cumplir con la normativa de protección de datos.

- Cookies de medición de audiencia: para evaluar el tráfico del sitio (número de visitas, páginas vistas, carritos de compra abandonados, etc.) y mejorar nuestro rendimiento.

- Cookies publicitarias: para ofrecerle contenido publicitario relacionado con su interés en la marca y los productos Luneale.

Rechazar las cookies:

Puedes configurar tu navegador para que te avise sobre estas cookies o para bloquearlas. Si decides bloquearlas, algunas funciones de nuestro sitio web podrían verse afectadas (como guardar artículos en tu carrito de compra). Si deseas eliminar las cookies de tu navegador, puedes seguir estas instrucciones:

Cromo:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer:

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Bloquear-o-permitir-cookies

Safari:

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

La mayoría de estas cookies caducan al finalizar su visita a nuestros sitios web. Otras tienen una duración mayor, que no supera los 12 meses, de acuerdo con la normativa vigente. Sin embargo, algunos rastreadores están exentos de requerir este consentimiento (este es el caso de los rastreadores que duran más de 12 meses).

También puedes bloquear las cookies de terceros:

- Más información aquí: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

- Si ya no desea ver nuestros anuncios en las redes sociales, le recomendamos que vaya a la sección "Configuración" y luego a "Preferencias de publicidad".

También existen plataformas para rechazar las cookies publicitarias, como http://optout.networkadvertising.org/ o http://www.youronlinechoices.com/ o a través del icono azul de AdChoices.

- Más información sobre las cookies de Google: https://policies.google.com/privacy


ARTÍCULO 4 – DIVULGACIÓN

Divulgaremos su información personal si así lo exige la ley, si usted viola nuestros términos y condiciones de venta y uso, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de terceros.

Hemos adoptado las precauciones necesarias para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por lo tanto, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento previo (salvo en los casos indicados anteriormente). Como se explicó anteriormente, su información podrá compartirse con terceros de confianza que nos ayudan en la administración y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, siempre que dichos socios se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. Solo los datos que no le identifiquen directamente (por ejemplo, las cookies) podrán compartirse con nuestros socios con fines de marketing o publicidad. Por supuesto, puede oponerse a ello.

ARTÍCULO 5 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Tus datos se guardan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información se cifra conforme al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se conserva únicamente durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez completado, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es el resultado de un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del estándar PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí .

ARTÍCULO 6 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.

Respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal.

Es importante tener en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentre dicho proveedor o donde estén sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información utilizada para completar la transacción podría ser divulgada conforme a la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad y a los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Campo de golf

Al hacer clic en ciertos enlaces de nuestro sitio, es posible que se le redirija a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que revise detenidamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 7 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos medidas de seguridad adicionales que cumplen con los estándares de la industria.

Finalmente, le recomendamos que adopte las siguientes medidas de seguridad para mejorar su seguridad en línea:

Al crear una cuenta, utilice una contraseña de al menos 8 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas y números. No utilice su nombre ni otra información personal fácilmente accesible.

Mantén tus contraseñas confidenciales y evita usar la misma contraseña para varias cuentas.

ARTÍCULO 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente de usted utilice este sitio web.

ARTÍCULO 9 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si desea acceder, corregir, modificar, restringir, impugnar la exactitud o suprimir cualquier información personal que tengamos sobre usted; presentar una reclamación; oponerse al tratamiento de sus datos; darse de baja de nuestros correos electrónicos; ejercer su derecho a la transparencia y la portabilidad de los datos; o si simplemente desea obtener más información sobre estos temas, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad en hello@luneale.co o por correo postal a Luneale. Para ejercer estos derechos, solo necesitará facilitarnos su nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y un documento de identidad.

Luneale, última versión enero de 2023