Vous cumulez des points "MoonCoins" à chaque achat sur notre site lorsque vous êtes connecté·e à votre compte pour passer commande. Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 1 MoonCoin. Vous pouvez également gagner en accomplissant des missions.

Vous pourrez ensuite échanger vos MoonCoins cumulés contre des remises ou des cadeaux 🤩

Si vous avez déjà passé une commande en créant un compte sur notre site, vous êtes automatiquement membre du MoonSquad.

Si vous n'êtes pas encore client·e, vous pouvez aussi vous inscrire directement sur cette page avec votre email.

Non, il n'y a pas de limite ! Vous aurez toujours la possibilité de gagner plus de points en passant commande chez nous ou en remplissant des missions . 🥳

Si vos points n'apparaissent pas sur votre compte, il se peut :

• que vous n'étiez pas connecté·e lors de votre commande
• que votre mission n'ait pas encore été validée

Vérifiez dans l'historique de vos récompenses, et s'il y a un souci, contactez nous sur hello@luneale.co

Attention : si vous retournez votre achat ou que votre commande est annulée, les points gagnés initialement vous seront déduits.

Pour obtenir les MoonCoins, il vous suffit de cliquer sur les boutons dédiés sur la page du MoonSquad. Vos MoonCooins s'ajouteront automatiquement à votre compte même si vous faites déjà partie de la communauté ! 🥺

Non, nous avons converti les MoonCoins de vos anciens achats selon notre nouveau barème.

Déjà, un grand merci !

Les récompenses sont attribuées dès que votre filleul·e passe sa première commande. Vous recevrez un email pour vous prévenir.

Envoyez-nous un email sur hello@luneale.co, notre équipe vous aidera à retrouver vos points ou fusionner vos comptes.