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Wie funktioniert das MoonSquad-Treueprogramm?
keyboard_arrow_downSie sammeln bei jedem Einkauf auf unserer Website „MoonCoins"-Punkte, wenn Sie bei der Bestellung in Ihrem Konto angemeldet sind. Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie 1 MoonCoin. Sie können auch durch das Erfüllen von Aufgaben Punkte verdienen.
Anschließend können Sie Ihre gesammelten MoonCoins gegen Rabatte oder Geschenke eintauschen 🤩
Wie kann ich dem MoonSquad beitreten?
keyboard_arrow_downWenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, indem Sie ein Konto auf unserer Website erstellt haben, sind Sie automatisch Mitglied des MoonSquad.
Wenn Sie noch kein Kunde sind, können Sie sich auch direkt auf dieser Seite mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren.
Gibt es eine Grenze für die Anzahl der sammelbaren Punkte?
keyboard_arrow_downNein, es gibt keine Grenze! Sie haben immer die Möglichkeit, mehr Punkte zu sammeln, indem Sie bei uns bestellen oder Aufgaben erfüllen. 🥳
Ich hätte Punkte für einen Einkauf oder eine Aktion erhalten sollen, aber mein Guthaben hat sich nicht geändert, was ist passiert?
keyboard_arrow_downWenn Ihre Punkte nicht auf Ihrem Konto erscheinen, kann es sein:
Überprüfen Sie Ihren Prämienverlauf, und falls es ein Problem gibt, kontaktieren Sie uns unter hello@luneale.co
Achtung: Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden oder Ihre Bestellung storniert wird, werden die ursprünglich erhaltenen Punkte abgezogen.
Ich bin bereits Abonnent·in Ihres TikTok- oder Instagram-Kontos, wie kann ich die entsprechenden MoonCoins erhalten?
keyboard_arrow_downUm die MoonCoins zu erhalten, klicken Sie einfach auf die entsprechenden Buttons auf der MoonSquad-Seite. Ihre MoonCoins werden automatisch Ihrem Konto hinzugefügt, auch wenn Sie bereits Teil der Community sind! 🥺
Ich war bereits Kund·in vor dem Start des neuen Programms, habe ich meine MoonCoins verloren?
keyboard_arrow_downNein, wir haben die MoonCoins Ihrer früheren Käufe nach unserem neuen Punktesystem umgerechnet.
Ich habe Freund·innen geworben, aber ich habe die Belohnungen nicht erhalten, was ist passiert?
keyboard_arrow_downZunächst einmal vielen Dank!
Die Prämien werden vergeben, sobald Ihre geworbene Person ihre erste Bestellung aufgibt. Sie erhalten eine E-Mail zur Benachrichtigung.
Was kann ich tun, wenn ich bereits bestellt habe, aber meine Punkte nicht finde oder meine E-Mail-Adresse geändert habe?
keyboard_arrow_downSenden Sie uns eine E-Mail an hello@luneale.co, unser Team hilft Ihnen, Ihre Punkte wiederzufinden oder Ihre Konten zusammenzuführen.