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La Cup Luneale
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Una vez entregado al transportista, recibe un email que incluye un enlace de seguimiento.
Después, los plazos de entrega dependen del transportista y de su ubicación (por ejemplo de 2 a 5 días en Francia)
Para conocer todos los plazos indicativos, visite la página "Envíos y devoluciones"
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Contacte con el Servicio de Atención al Cliente especificando su número de pedido y la urgencia de su solicitud. Si el paquete ya está en camino, tendrá que esperar su regreso a nuestro almacén para que podamos reenviárselo. Este reenvío correrá a su cargo.
Todos los detalles están en la página Envíos y devoluciones
No tuve tiempo de retirar mi paquete en el Punto de Recogida, ¿qué va a pasar?
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Si deseas un reenvío o un reembolso, las condiciones completas están en la página Envío y devoluciones.
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keyboard_arrow_downNuestros envíos a domicilio en Francia están gestionados por GLS con entrega contra firma. En caso de que no te encuentres en tu domicilio en el momento de la entrega, tu paquete se deposita en un punto de recogida cercano para que lo recojas lo antes posible.
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keyboard_arrow_downLa lista completa de países a los que enviamos está disponible en la página Envíos y Devoluciones
¿Es fácil de usar la Copa?
keyboard_arrow_downAlgunas personas se sienten muy cómodas desde el primer uso de su copa menstrual, otras necesitan un poco más de tiempo para familiarizarse.
Como con las lentillas de contacto, hay un tiempo de adaptación variable de una persona a otra.
Dicho esto, La Copa es adoptada por el 91% de les usuaries después de 2 ciclos de uso.
Así que practica fuera de tus periodos menstruales, y para tranquilizarte, puedes usar un salvaslip durante tus primeros ciclos con tu nueva Copa Luneale.
¿Durante cuántas horas consecutivas se puede llevar La Copa?
keyboard_arrow_downTodo depende de la intensidad del flujo y del modelo de Copa Luneale elegido.
La mayoría de las personas pueden llevar una copa durante 6 horas seguidas con total tranquilidad.
Estas 6 horas son la duración máxima tras la cual es imprescindible retirar y vaciar La Copa.
Según las marcas de copas menstruales, se habla de 12h, 8h o 6h de uso consecutivo. ¿Por qué?
keyboard_arrow_downEn Estados Unidos por ejemplo, la FDA (su autoridad reguladora en materia de salud) no obliga a las marcas a indicar una duración máxima de uso: las copas menstruales estadounidenses suelen indicarse para 12h. En Europa, se aconseja indicar 8h de uso máximo, pero en Francia desde una ley de 2023, debemos obligatoriamente recomendar 6h de uso como máximo.
¿Se puede dormir con una copa menstrual?
keyboard_arrow_downPor supuesto que es posible, incluso puedes dormir completamente desnuda. El único límite a respetar es no conservarla más de 6h seguidas sin vaciarla y limpiarla.
¿Hay que retirar la copa para ir al baño?
keyboard_arrow_downNo. Hay muy pocos riesgos de que la Copa Luneale «se caiga» mientras vas al baño (no más que con un tampón).
Si ese fuera el caso, te aconsejamos consultar a un/a profesional de la salud competente (ginecólogo/a, matrona, fisioterapeuta), ya que es posible que tu suelo pélvico esté demasiado relajado.
¿Se puede hacer deporte con una copa menstrual?
keyboard_arrow_downPor supuesto que es posible, incluso puedes dormir completamente desnuda. El único límite a respetar es no conservarla más de 6h seguidas sin vaciarla y limpiarla.
¿Cómo estar segura de que mi copa está bien colocada?
keyboard_arrow_downSi no la sientes y ha girado sobre sí misma, significa que está bien colocada.
Para profundizar, lee nuestro artículo: ¿cómo posicionar bien mi copa menstrual?
¿Dónde vaciar mi copa menstrual?
keyboard_arrow_downDonde quieras: en el baño, en un lavabo, en la ducha… Si no estás en casa, puedes dirigirte a un baño adaptado para personas con movilidad reducida (donde suele haber un lavabo).
¿Se puede poner la copa antes de que llegue la menstruación?
keyboard_arrow_downEs una de las ventajas de la copa menstrual.
Si tienes un ciclo regular, puedes usar tu copa antes de que llegue la menstruación para estar preparada ante cualquier eventualidad.
Como no hay absorción, no te molestará y tu flora vaginal será respetada.
Pero atención: también aquí, respeta una duración máxima de uso de 6h.
¿La Copa reduce los dolores menstruales?
keyboard_arrow_downEn la mayoría de los casos, no. Lamentablemente.
Pero en algunos estudios clínicos sobre la copa menstrual, algunas personas afirmaron que tenían menos dolor abdominal que de costumbre. Entonces, ¿efecto placebo o no? No podemos decirlo… Pero quizás simplemente que como La Copa Luneale no está en contacto con el cuello uterino, a diferencia de los tampones, algunos dolores podrían evitarse.
¿La Copa previene el Síndrome de Shock Tóxico (SST)?
keyboard_arrow_downNo. Hemos escrito un artículo completo sobre el impacto de la copa en el SST que te invitamos a leer.
¿Cómo limpiar mi copa en lugares públicos?
keyboard_arrow_downTe damos 5 maneras de limpiar La Copa en lugares públicos en un artículo del blog.
¿Qué hacer si mi copa se ha amarilleado?
keyboard_arrow_downExisten soluciones para devolverle su aspecto original que detallamos en este artículo.
No tengo la posibilidad de esterilizar mi copa antes de mi menstruación, ¿qué hago?
keyboard_arrow_downSi no tienes la posibilidad de esterilizar tu copa antes de tu ciclo (por ejemplo en un viaje), puedes considerar 2 soluciones:
¿Venden esterilizadores para copas menstruales?
keyboard_arrow_downNo aconsejamos comprar un esterilizador: si quieres esterilizar tu copa en el microondas, el esterilizador más saludable, igual de práctico y además GRATUITO es el vaso.Más detalles en nuestro artículo.
¿Puedo utilizar un jabón suave para limpiar mi copa?
keyboard_arrow_downNo: el jabón tiene un pH alcalino que puede modificar el medio naturalmente ácido de su vagina, que lo protege.
Mi copa tiene fugas
keyboard_arrow_downHay varias razones que pueden provocar fugas de sangre con una copa menstrual.
Le invitamos a leer: nuestras soluciones si su copa tiene fugas.
Mi Copa permanece aplastada
keyboard_arrow_downSolo el anillo superior asegura la estanqueidad de la Cup Luneale: por lo tanto, es él quien debe desplegarse completamente. Por eso es indispensable hacer girar la Cup sobre sí misma: esto despliega el anillo.
El cuerpo de La Cup Luneale, al ser flexible, puede comprimirse en algunos puntos para adaptarse mejor al cuerpo, a diferencia de lo que ocurre con las copas menstruales clásicas que deben desplegarse totalmente.
Artículo relacionado: mi copa no se despliega, ¿qué hacer?
Mi Copa se da la vuelta
keyboard_arrow_downTodas las explicaciones y nuestras soluciones están en este artículo
Mi copa huele mal
keyboard_arrow_downEn general, La Cup no huele. Sin embargo, puede ocurrir que se desprenda un olor: te damos las razones y las soluciones en un artículo completo.
... soy virgen?
keyboard_arrow_downEs posible utilizar la Copa Luneale si nunca ha tenido una relación sexual con penetración vaginal.
Todo se explica en detalle en nuestro artículo « ¿Se puede usar una copa menstrual siendo virgen? » Si decide dar el paso, le aconsejamos comenzar con uno de los 2 modelos más pequeños (S o M), ya que la L podría resultar un poco intimidante.
... mi útero está retrovertido?
keyboard_arrow_downSí, es totalmente posible en la gran mayoría de los casos, pero aconsejamos verificar previamente la posición de tu cuello uterino: todas las explicaciones están en nuestro artículo "copa y útero retroverso"
... ¿tengo a menudo infecciones urinarias?
keyboard_arrow_downSí. Si bien algunas copas rígidas pueden presionar la vejiga o la uretra y dificultar la micción completa, el cuerpo de la Copa Luneale es lo suficientemente flexible como para no generar este tipo de molestia.
Sugerimos optar por uno de los 2 modelos más pequeños.
También puedes retirarla antes de la primera micción de la mañana para asegurarte de que tu vejiga se vacíe completamente.
... llevo un DIU (dispositivo intrauterino)?
keyboard_arrow_downEl uso de un DIU no impide utilizar La Copa Luneale si los hilos están cortados bastante cortos, y siendo consciente de que en los 3 primeros meses después de la colocación, las expulsiones espontáneas de DIU no son raras.
La Copa Luneale es además la copa menstrual recomendada por numerosas matronas por su bajo efecto ventosa. Puedes leer nuestro artículo completo sobre este tema: Copa y DIU, ¿es posible?
... llevo un anillo anticonceptivo?
keyboard_arrow_downEl anillo anticonceptivo se coloca en la vagina alrededor del cuello uterino. La mayoría de las veces es compatible con la copa, pero puede (en algunos casos) resultar molesto según su anatomía, especialmente si su vagina es corta.
Lo más sencillo es hablar con su ginecólogo o matrona, ¡que le conoce mejor que nosotros!
... tengo un terreno alérgico?
keyboard_arrow_downEn La Copa Luneale no hay presencia de látex, caucho, bisfenoles, PVC, proteínas, peróxido, que son los más alergénicos.
También hemos descartado los colorantes, que pueden ser alergénicos (y que no sirven para nada) así como los aditivos.
Las alergias a la silicona convencional suelen detectarse con los cosméticos o las bandas de las medias autofijantes. Pero la silicona utilizada por Luneale – la silicona médica platinum – es diferente. Hasta la fecha, ningune de nuestres usuaries ha reportado alergia a la silicona de La Copa Luneale (e incluso clientas alérgicas a las siliconas tradicionales nos han dicho que en su caso, La Copa Luneale no les había provocado alergia).
... soy alérgica a la silicona?
keyboard_arrow_downLa Copa Luneale está fabricada 100% con una de las mejores siliconas médicas de catálisis de platino, certificada biocompatible e implantable 29 días (usada en medio hospitalario). Se puede excluir la práctica totalidad de reacciones alérgicas, incluso si sabes que eres alérgica a las siliconas "clásicas". Sin embargo, no se puede excluir totalmente este riesgo, aunque nunca ha ocurrido hasta la fecha.
... tengo una infección vaginal en curso?
keyboard_arrow_downSi tienes una infección declarada (o sospechas que tienes una), debes evitar usar cualquier protección menstrual interna.
De lo contrario, corres el riesgo de sufrir una molestia importante.
Por lo tanto, no uses copa menstrual durante el tratamiento (y un poco después) y haz una buena esterilización antes de volver a usarla, en caso de que la copa haya estado en contacto con tu infección.
... tengo un tratamiento con óvulo en curso?
keyboard_arrow_downNo. Durante este periodo, utiliza protecciones externas, de lo contrario podrías experimentar molestias o irritaciones.
... ¿he dado a luz recientemente?
keyboard_arrow_downEstá formalmente desaconsejado utilizar una copa menstrual para los sangrados posnatales y desde el retorno de la menstruación.
Es necesario esperar a que la vagina y el cuello uterino se hayan recuperado y realizar su rehabilitación del suelo pélvico.
Consulte con su ginecólogo/matrona, que le conoce mejor que nosotros.
... acabo de sufrir una episiotomía?
keyboard_arrow_downEspera hasta que la cicatriz esté completamente reabsorbida y tu suelo pélvico esté rehabilitado, para mantener La Copa Luneale en su lugar.
En cualquier caso, consulta con tu ginecólogo/matrona, quien te conoce mejor que nosotras y podrá aconsejarte.
... acabo de sufrir una interrupción del embarazo (IVE/aborto espontáneo)?
keyboard_arrow_downEs necesario esperar a que la vagina y el cuello uterino se hayan recuperado para (volver a) usar una copa menstrual. En este caso, le aconsejamos que lo consulte con su ginecólogo/matrona, que le conoce mejor que nosotros y podrá aconsejarle.
... tengo un fibroma o un pólipo?
keyboard_arrow_downEn todos los casos, habla de tu deseo de probar La Copa Luneale con tu ginecólogo o matrona, quien te conoce y sabrá aconsejarte.
En algunos casos es posible, pero no en todos: solo una opinión médica podrá determinarlo.
... ¿tengo endometriosis?
keyboard_arrow_downSobre este tema, los (escasos) estudios se contradicen: algunos dicen que no habría relación entre el uso de copas menstruales y la endometriosis, otros dicen lo contrario. Es frustrante (para nosotros también), pero en este caso concreto, te animamos a elegir tu protección menstrual hablando con el/la profesional de la salud que te atiende, ya que la endometriosis puede presentarse de muchas formas. Dicho esto, tenemos comentarios de clientas con endometriosis que están encantadas con su Cup Luneale.
... ¿me han operado por vía vaginal?
keyboard_arrow_downDespués de una histeroscopia u otra intervención, desaconsejamos usar una copa menstrual. Hay que esperar a que la vagina se haya recuperado, y es tu médico quien te dará luz verde.